Zuerst gibts du auf der Webseite deine Startnummer und dein Geburtsjahr ein. Du siehst dein Zielfoto zum Gratis-Download und alle anderen Fotos von dir als Vorschau-Bilder. Für deine Bestellung kannst du nun einzelne Bilder auswählen und in den Warenkorb legen oder du entscheidest dich für die Foto-Flat, welche alle Bilder inklusive dem Zielfoto (in hoher Auflösung) beinhaltet. Wenn du mit deiner Auswahl fertig bist, gehst du auf "Zur Kasse", siehst nochnmal deine komplette Bestellung und wählst eine Bezahlmöglichkeit aus. Jetzt musst du nur noch unseres AGBs bestätigen und dass du die Person auf den Bildern bist. Sobald die Bezahlung bei uns eingegangen ist, erhältst du einen Downloadlink für die gekauften Bilder per E-Mail, mit den du deine Bilder auf deinen PC herunterladen kannst.

Sobald deine Zahlung bei uns registriert ist, erhältst du eine E-Mail mit dem Downloadlink. Dies geschieht vollautomatisiert, so dass dieser ohne Verzögerung bei dir ankommt. Ab diesem Zeitpunkt ist der Link 14 Tage aktiv. In dieser Zeit kannst du deine Bilder mehrmals herunterladen.

Sollte die E-Mail nicht innerhalb weniger Minuten ankommen, schau bitte mal in deinem Spamordner nach. Findest du auch da nichts schreib uns bitte über das Kontaktformular, damit wir dir helfen können.

Bei der Nummerierung von über 20000 Bildern kann es vorkommen, dass wir die Startnummer nicht richtig lesen konnten oder wir uns einfach vertippt haben. Bitte lösche das falsche Bild, wenn du es bereits gekauft hast oder melde uns den Fehler über unser Kontaktformular, damit wir das Bild aus deiner Galerie löschen können.

Direkt nach dem Event machen wir uns an die Nummerierung der Bilder. Bei einem einzelnen Event enstehen über 20000 Bilder, die vollständig erst in 3-4 Tagen nummeriert sind. Sobald allerdings ein Bild nummeriert ist, kannst Du es schon direkt auf der Webseite sehen und herunterladen.

Obwohl einige Fotografen entlang der Strecke positioniert sind, kann es vorkommen, dass wir deine Bilder nicht oder nicht gleich zuordnen konnten. Dies passiert vor allem dann, wenn wir deine Startnummer nicht lesen konnten, sie nicht mehr vollständig oder gar nicht mehr vorhanden war. Dann hab etwas Geduld und schau später nochmal nach oder melde dich auf unserer Startseite beim E-Mail-Reminder an! So wirst du informiert, sobald neue Bilder von dir auftauchen und zum Download bereitstehen.

Nein. Alle Fotos, die du käuflich erwirbst haben weder ein Wasserzeichen noch sonstige Kennzeichnung. Auch das kostenlose Zielfoto erhältst du in deiner Foto-Flat oder einer Team-Flat in größerer Auflösung und ohne Wasserzeichen.

Wir selbst bieten keine Druckprodukte an. Mit der hochauflösenden Bilddatei, die du von uns beim Kauf bekommst, kannst du in jedem Fotolabor in der Größe 30x40cm problemlos drucken lassen. Im Internet und im örtlichen Einzelhandel findest du dafür jede Menge Anbieter, bei denen du solche Dinge herstellen lassen kannst.

Bist du Privatperson, darfst du das kostenlose Zielfoto und auch die Bilder die du kaufst, natürlich uneingeschränkt ausdrucken, weitergeben und benutzen. Gerne darfst du deine Bilder auch auf Social Media Plattformen wie Facebook oder Instagram posten. Bitte beachte bei dem kostenlosen Zielfoto nur, dass du das Wasserzeichen nicht entfernen oder unkenntlich machen darfst.

Auch Firmen und Institutionen erhalten mit dem Kauf der Einzelbilder, Foto-Flat oder der Team-Flat uneingeschränkte Nutzungs- und Veröffentlichungsrechte für die Bilder. Über einen Bildnachweis freuen wir uns natürlich immer.

Wir legen hohen Wert auf den Schutz deiner Daten und versuchen daher so wenig wie möglich Daten zu speichern. Um die Funktion unserer Webseite zu gewährleisten ist es jedoch notwendig, dass wir vom Veranstalter eine Ergebnisliste mit der Startnummer, der Laufzeit der Team-Zugehörigkeit und dem Geburtsdatum des Teilnehmers erhalten und speichern. Deinen Namen oder sonstige persönliche Daten erhalten wir nicht. Trägst du dich in den E-Mail-Reminder auf unserer Startseite ein, speichern wir deine E-Mail-Adresse in Verbindung mit deiner Startnummer. Kaufst du etwas, erhalten wir von PayPal deinen Vor- und Zunamen und deine E-Mail-Adresse, die du bei PayPal angegeben hast. Kontonummern oder Kreditkarten-Daten, die Rechnungsadresse und weitere Daten benötigt PayPal für die Zahlungsabwicklung, werden aber nicht an uns weitergegeben. Wenn du uns eine Nachricht über das Kontaktformular schickst, werden die von dir angegebenen Daten von unserer Webseite verarbeitet, so dass wir dir antworten können.

Ja. Wir verwenden auf der Fotoarmee-Seite für alle Anfragen eine SSL-Verschlüsselung. Das bedeutet, dass alle Daten die an die Webseite gesendet und von der Webseite weiter gesendet werden mit einem 256-Bit-Schlüssel verschlüsselt sind. Somit wird gewährleistet, dass sich keine unberechtigten Personen in den Datenstrom zwischen deinem Computer und unserer Webseite einklinken können.

Um eine vollständige Funktion der Webseite zu ermöglichen sind Cookies leider unumgänglich. Es gibt aber Bereiche (wie die FAQ-Seite), die auch ohne Cookies funktionieren. Um dir genau zu zeigen, welche Cookies wir verwenden, welche Funktionen die einzelnen Cookies haben und ob du der Verwendung zugestimmt hast, haben wir dir extra eine Seite zum Thema Cookie-Einstellungen erstellt.

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